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グーペサポート体制

最終更新日:

グーペのサポート体制を徹底解説

安心の電話サポート
ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

こんにちは、ホームページ自作ラボ管理人のリュウです。
ホームページ制作会社の代表であり、現役のWebデザイナーでもある僕が、初心者でも使えるホームページ作成サービスについて解説しています。

グーペでは、初心者も安心して利用できるよう様々なサポートがあります。
メールサポートなどのオンラインサポートがメインですが、【スタンダードプラン】に限り電話サポートもあります。

今回は、グーペのサポート体制について調べたので解説します。

こちらの記事を読むことで、グーペのサポート体制について知ることができ、グーペがあなたに向いているサービスかどうかの判断材料になります。

なお、グーペについての全体的な解説はグーペを徹底解説をご覧ください。

グーペのサポート体制とは?

グーペでは、初めて使う人でも安心してホームページ作成や運営ができるよう、様々なサポートがあります。

基本的には、マニュアルサイトやメールサポートなどのオンラインサポートです。
しかし、【スタンダードプラン】であれば電話サポートもあるので、オンラインサポートだけでは不安な人も、安心して申し込めます。

グーペの主なサポート

グーペの主なサポートについて解説します。

公式マニュアルサイト

グーペ公式マニュアルサイト

出典:グーペ

公式マニュアルサイトは、グーペの操作方法全般について載っています。
実際の管理画面の画像も載せた上で、初めてグーペを使う人でも解かるように解説されてます。

主に管理画面の操作方法を、下記のようにカテゴリー分けをして解説されています。

  • 初期設定
  • 管理画面について
  • ホームページ設定
  • コンテンツの管理と更新
  • ご契約関連
  • 独自ドメイン
  • メール設定
  • デザイン・カスタマイズ
  • スマートフォンの設定
  • 外部サービス連携

また、マニュアルサイトTOPの検索フォームから、検索して情報を探すこともできます。

グーペを使っていて困ったことのほとんどは、マニュアルサイトを見れば解決するでしょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

グーペで不明点があれば、まず最初に訪れたいのがマニュアルサイトです。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

グーペのことが何でも載っているなら、マニュアルサイトがあればだいたい解決しますよね。

ホームページ作成お役立ち記事

グーペのホームページ作成お役立ち記事

出典:グーペ

ホームページ作成お役立ち記事は、グーペ活用法に限らず、ホームページ作成のヒントを集めたWebメディアです。

例えば、下記のような記事が載っています。

  • 美容室・美容院・ヘアサロンのホームページ作成のコツ!
  • Instagramの新機能「地図」の検索方法、設定方法を解説!
  • 知っておきたい!ウェブセキュリティ対策の基本とグーペでできること

グーペが、ホームページ作成にについての「やりたい」「知りたい」を応援してくれます。
あなたのホームページをより良くするためのヒントが見つかるかもしれません。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

グーペの使い方というよりは、ホームページを活用するための学びの場です。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

ホームページを活用するために役立つ情報が得られるページですね。

メールサポート

安心のメールサポート

管理画面内のお問い合わせ専用ページから問い合わせて、メールにてサポートしてもらえます。
問い合わせの受付完了後、2営業日以内には返事をもらえます。

すぐに回答が欲しい場合は、まずマニュアルサイトで検索されることをオススメします。
マニュアルサイトで探しても解決しなかった場合は、こちらで問い合わせてみましょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

マニュアルサイトで回答を見つけることに慣れれば、知りたい情報をすぐ得られるので、ホームページ作成・運営がスムーズに進みます。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

マニュアルサイトで調べても分からなかったときは、メールサポートの出番ですね。

電話サポート(※スタンダードプランのみ)

安心の電話サポート

グーペのサポート担当者に、電話で質問や相談ができます。
ちなみに、電話サポートは【スタンダードプラン】契約のユーザーのみ利用できます。

こちらからグーペに電話をするのではなく、グーペから電話を掛けてもらうよう依頼する「予約制」です。

予約制なので、まず専用フォームから「電話番号」「担当者名」「問い合わせ内容」を送信して予約します。
その際に、希望の日時も入力しておけば、考慮してもらえるみたいです。

すぐ電話してつながる訳ではないのですが、電話で質問できるのは、初心者にとって心強いと思います。
電話サポートを付けたい場合は、必ず【スタンダードプラン】を申し込んでください。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

電話サポートもあるのは、超初心者にとって心強いです。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

電話サポートも付けたい人は、必ず【スタンダードプラン】を選んでください。

グーペのサポート体制のまとめ

今回は、グーペのサポート体制について解説しました。

グーペは、【スタンダードプラン】のみとは言え、電話サポートもあるのが特徴です。
そのため「電話サポートもあった方が安心」という人にオススメです。

なお、グーペについての全体的な解説はグーペを徹底解説をご覧ください。

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