現役Webデザイナーが、初心者のホームページ自作を応援！
こんにちは、ホームページ自作ラボ管理人のリュウです。
ホームページ制作会社の代表であり、現役のWebデザイナーでもある僕が、初心者でも自作できるネットショップ作成サービスについて解説しています。
今は、初心者でもネットショップを自作できる時代です。
簡単で早く、しかも低コストでネットショップ作成できるサービスがたくさんあるからです。
数あるネットショップ作成サービスの中でも、ホームページ自作ラボがおすすめのサービスをランキング形式でご紹介しています。
それぞれのネットショップ作成サービスごとに特徴やメリット・デメリットがあります。
そのため、1位のサービスが、全ての人にとって一番良いサービスとは限りません。
それぞれの特徴やメリット・デメリットを知った上で、どのネットショップ作成サービスを選ぶか検討してみてください。
また、ネットショップ作成サービスでは何かできるのかを解説しています。
ネットショップ作成サービスを、機能・料金・信頼性など様々な角度から調査しました。
「初心者にとってどうか」を念頭に総合的に評価した、当サイトのおすすめランキングです。
出典：STORES
| 月額料金 | 【フリー】￥0 |
|---|---|
| テンプレート数 | 48種類 |
STORESは、ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社が運営するネットショップ作成サービスです。
ちなみに、ストアーズ・ドット・ジェーピーは、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」などを運営する株式会社ZOZOの子会社です。
STORESは、専門知識は一切不要で誰でも簡単にネットショップを開設できます。
人気上昇中のサービスで、毎月10,000店舗がSTORESでネットショップを開設しています。
ZOZOの子会社である影響なのか分かりませんが、アパレル販売にも向いているオシャレなテンプレートが多いです。
48種類あるオシャレなテンプレートが全て無料なのも、高評価のポイントです。
出典：BASE
| 月額料金 | 無料 ※別途で決済手数料などは必要。 |
|---|---|
| テンプレート数 | 60種類以上（有料版も含む） |
BASE（ベイス）は、BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービスです。
2012年にリリースしてからわずか2年で登録店舗数が15万店を突破し、2020年2月の時点では90万店を超えています。
ここまで人気で勢いがある1番の理由は、「無料で、ネットショップ運営に欠かせない全ての要素がそろっている。」という点にあります。
利用料が無料な上、無料でたくさんの機能を追加できます。
ここまで多機能なネットショップ作成サービスは、無料のサービスでは他にありません。
「ネットショップを作りたいけど予算が…」となって諦める人も多いですが、BASEであれば無料でネットショップを作れるので気軽に始められます。
出典：カラーミーショップ
| 月額料金 | 【フリー】￥0 |
|---|---|
| テンプレート数 | 30種類以上（有料版も含む） |
カラーミーショップは、GMOペパボ株式会社が運営するネットショップ作成サービスです。
カラーミーショップで開設されたネットショップの数は、148,000店舗以上にもなります。
特筆すべきは、利用者の利用継続年数の長さです。
5年以上利用している店舗は46.1％と、約半数が占めています。
続けられているのは、カラーミーショップでしっかり売上を出せているからだと思います。
カラーミーショップは「コスパ最強のネットショップ作成サービス」と言えます。
月額800円台から始められて、ネットショップ運営に必要な機能が満載だからです。
管理画面の使いやすさにもこだわっているので、初心者でも使いやすいでしょう。
カラーミーショップは、副業でネットショップを始めたい個人から、本格的にネットショップを運営する法人まで幅広く利用されています。
実は、カラーミーショップの利用者の半数以上が「法人」です。
つまり、会社でネットショップ運営するのに使われています。
それだけ、気軽に使えるけど、本格的なネットショップ運営ができると言えるでしょう。
出典：MakeShop
| 月額料金 | 【プレミアムショッププラン】￥7,000（税込￥7,700） |
|---|---|
| テンプレート数 | 173種類 |
MakeShopは、GMOメイクショップ株式会社が運営しているネットショップ作成サービスです。
MakeShopは、約22,000店舗の導入実績があり、8年連続「流通額で業界No.1」です。
つまり、MakeShopを利用しているネットショップの売上合計が、同様のネットショップ作成サービスの中で1位ということです。
これは、単に利用店舗数が多いだけでなく、1店舗あたりの売上額が大きいということです。
また、MakeShopは機能数も「業界No.1」です。
本格的なネットショップ運営のニーズに答えられる、豊富な機能が用意されています。
正直、「初心者が気軽に」というよりは「事業として本気でネットショップを運営したい」という場合に向いています。
取り扱う商材によっても異なりますが、月商100万円以上を目指している方向けです。
少なくとも、月商50万円以上を考えている場合になるでしょう。
MakeShopの月額費用は7,000円（税別）～と、同様のネットショップ作成サービスの中では高めです。
ただ、多機能で万全のサポート体制であることを考えると、逆に「安い」と言えます。
出典：イージーマイショップ
| 月額料金 | 【無料版】￥0 |
|---|---|
| テンプレート数 | 40種類以上 |
イージーマイショップは、株式会社システムリサーチが運営しているネットショップ作成サービスです。
株式会社システムリサーチを知らないの方がほとんどだと思いますが、東証一部上場の企業で、Web関連ビジネスやソフトウエア開発などIT系の事業を展開されています。
イージーマイショップは、画像に関する機能が充実しているので、画質や写真枚数にこだわりたい方に向いています。
イージーマイショップは無料から利用でき、ネットショップ初心者の方でも気軽に始められるようなサービスです。
そして、無料版でも機能が充実しています。
ネットショップ作成サービスについてご紹介する前に、「そもそもネットショップとは何か」について簡単に解説します。
ネットショップが何か解っているという方は、読み飛ばしていただいても大丈夫です。
ネットショップとは、インターネット上で商品やサービスを販売するWebサイトのことです。
実店舗ではなく、インターネット経由で買い物できるWebサイトです。
ネットショップは、下記のような呼び方もされますが、すべて同じ意味です。
ホームページ自作ラボでは、おそらく一番多く呼ばれているであろう「ネットショップ」に呼び方を統一しています。
今、電子決済も含めたeコマース（電子商取引）の普及により、買い物するときの選択肢の一つとしてネットショップが入ることは、当然なことになっています。
スマートフォンが普及し、よりインターネットが身近になっていることも大きな要因です。
ただ、実際にネットショップを開設しようとすると、それなりの手間や費用が掛かってしまいます。
そこで、いかに時間やコストを抑えて、「売れる」ネットショップを作成できるかが課題となります。
ネットショップは、どのように集客して販売につなげるか、開設してからの運営が重要です。
そのため、ネットショップを開設するまでに、時間やコストを掛け過ぎるのは得策ではありません。
「目指すネットショップ」と「時間・コスト」のバランスを考えて、ネットショップ作成方法を選択しましょう。
実店舗と比較して、ネットショップのメリットは、主に下記の3つです。
それぞれのメリットについて解説します。
ネットショップ作成を考えたとき、最初に気になるのは、費用ではないでしょうか。
実店舗を開店・運営する場合と、費用面でどう違うか知っておきましょう。
まず、実店舗を開店するには、土地やテナントの確保・内装や外装の工事などで、小規模でも数百万円以上の初期費用が掛かります。
また、運営して行くためには最低限、毎月多額のテナント料・人件費・光熱費などが発生します。
もちろん、それ以外に、広告宣伝費・仕入れ費用・店舗のメンテナンス費などが発生します。
一方、ネットショップを営業するのに掛かる費用には、主に下記の2つがあります。
ネットショップの作成費用は、仕様やボリュームなどで大きく異なりますが、プロに依頼する場合は数十万円～数百万円ほどです。
ネットショップ作成サービスを利用するのであれば、無料～数千円ほどです。
ネットショップの運営費用は、使用しているシステムの維持費、サイト変更費などで、プロに依頼している場合は、月額数万円～数十万円ほどです。
ネットショップ作成サービスを利用しているのであれば、月額で無料～数千円ほどです。
規模によって費用も大きく変わるとは言え、ネットショップであれば、初期費用や運営費用を圧倒的に低く抑えることができます。
中には、初期費用も月額固定費も無料のネットショップ作成サービスもあるので、その差は歴然です。
圧倒的に低コストで運営できるネットショップは、初心者には特に向いています。
ネットショップなら、圧倒的に低コストで開店できるので、リスクが小さいです。
逆に、一度開店させたら、簡単に場所を移転したり、大きく方向転換できない実店舗は、大きなリスクを抱えています。
実店舗より低リスクで始められるなら、初心者に限らず、事業として展開する場合でも、ネットショップは良い選択ですね。
ネットショップは、インターネットを通じて販売するという性質上、販売エリアの広さも強みです。
実店舗であれば、徒歩や車で来れる範囲内が商圏になります。
しかし、ネットショップであれば、インターネットが繋がっている範囲内、それこそ世界中が商圏になりえます。
ただ、現実的には言語の壁や、配送の問題があるので、日本国内に限定されることが多いでしょう。
とは言え、日本国内全域が商圏になるなら、実店舗に比べて圧倒的に多くのお客様を相手にしたビジネスが可能です。
また、実店舗であれば、どこに店を構えるかは重要です。
全く同じ店を運営していたとしても、立地によって集客力が左右されるからです。
しかし、ネットショップであれば、事務所を家賃が高い都市部に構える必要はありません。
家賃などを大幅に経費節減できます。
実店舗で広い商圏を狙うなら、どうしても都市部の一等地など、家賃が高い場所で開店することになります。
ネットショップなら地方に居ても全国を相手にビジネスできるから、それこそ自宅でも開業できますね。
ネットショップでは、24時間365日、自動的に注文を受け付けることができます。
営業時間や曜日を気にせず、お客様の好きな時間に、いつでも買い物してもらうことができます。
営業時間中はスタッフが常駐している必要がある実店舗と違い、ネットショップの管理者は24時間365日、パソコンの前に居る必要はありません。
定期的に注文を確認して、発送などの対応をすれば大丈夫です。
そのため、ネットショップは下記のような場合にも向いています。
営業時間と関係なく常時、ネットショップ自体が販売活動をしてくれるイメージです。
朝起きて確認したら、深夜の間に注文が入っていた…ということも普通にある訳ですね。
実店舗と比較して、ネットショップのデメリットは、大きく下記の3つです。
それぞれのデメリットについて解説します。
実店舗であれば開店するだけで、店の前を通る人の目に入り、集客につながることもあります。
しかし、ネットショップは開店しただけでは誰もネットショップの存在を知らず、当然売上にもつながりません。
積極的に、ネットショップの存在を知ってもらう動きをして行く必要があります。
ネットショップの存在を知ってもらうために、主に下記のようなことができます。
実店舗であっても、勝手に商品が売れて行くことはなく、開店直後は特に努力が必要です。
まずは自分のネットショップの存在を知ってもらい、お客様に「ここで買いたい」と思ってもらえるようにしなくてはいけません。
これはある意味、実店舗でも同じです。戦略的に宣伝・集客をして行かなくてはいけません。
まずは自分のネットショップを知ってもらわないと当然、購入にはつながらないですよね。
インターネットがつながっていれば地域を選ばず、どこにいても買い物できることがネットショップの大きなメリットです。
ネットショップの商圏は、少なくとも日本国内全域になります。
言語や配送の問題がクリアできるのであれば、世界中を商圏にすることも可能です。
しかし、そのメリットが、販売側にとっては逆にデメリットになる場合もあります。
インターネット上で、ユーザーは競合になる他のネットショップと簡単に比較できるため、価格の安さが購入の決め手になることも多いからです。
同じような商品であれば安い方が売れる傾向があります。
競合のネットショップと安さを競っている中で、価格を下げ過ぎて利益を圧迫されることになりかねません。
価格競争に巻き込まれないためにも、ユーザーに選んでもらえる価格以外のメリットが打ち出せているか考えてみましょう。
価格以外のメリットは、商品そのものの特長とは限りません。
例えば、下記のようなものが考えられます。
同じようなものを買うなら、少しでも安く買いたいのがユーザーの心理ですもんね。
ただ、もし価格勝負できる自信があるなら、それも強みにはなります。
お客様と直接顔を合わせて販売する実店舗と違い、ネットショップはお客様の顔を見ることができません。
直接コミュニケーションを取れず、お客様との接点を作りづらいので、長期的な関係性を作りづらい面があります。
ネットショップ運営で、お客様との接点を作るために、下記のような施策を検討してみましょう。
ネットショップでは、お客様との接点を作る工夫がどれだけできるかが、売上に大きく影響します。
自分のネットショップの商材やターゲット層などに合う、最適な施策を選びましょう。
今であれば、上手くSNSを活用できるかは大きなポイントになります。
TwitterやInstagramを頑張っているネットショップも多いですよね。
ECモールとは、多数のネットショップが集まった、インターネット上のショッピングモールのようなものです。
代表的なものでは、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングなどがあります。
既存のプラットフォームを利用できるため、自社運営のネットショップのように独自ドメインを取得して、1から作成する必要はありません。
ECモールの最大のメリットは、ECモールの知名度を活かした集客力です。
ただし、同じECモール内でも同じジャンルの商品がたくさん出品されているので、その中での競争は激しいです。
また、ECモールには、下記のようなデメリットもあります。
値下げして利益率が下がっているのに、ECモールへの高額な費用が掛かるとなると、健全な利益を出し続けることは難しくなります。
「有名なECモールだから」と安易に出店してしまうと、大赤字になる可能性があります。
目指す売上や規模、掛けられる経費、見込める利益などをよく考えて、検討しましょう。
| 自社ネットショップ | ECモール出店 | |
| 初期費用 | ネットショップ作成サービスを利用すれば、無料～数千円でも可能。 | ECモールやプランによるが、数万円～数十万円。 |
| 月額費用 | ネットショップ作成サービスを利用すれば、無料～数千円でも可能。 | ECモールやプランによるが、数万円～数十万円。 |
| 利益率 | 自社でコントロールしやすく、戦略次第で高い利益率を出せる。 | 出店費用が安くない上に、価格競争に巻き込まれやすく、薄利多売になりがち。 |
| 導入・運用 | 自社にあったネットショップ作成サービスを利用し、多彩なオプションでカスタマイズできる。 | ECモール側で用意されている機能や仕様に従うのみ。 |
| 集客力 | 自社で独自に集客対策を行う必要がある。 | 誰もが知っている有名なECモールであれば、集客力はある。 |
| URL | 独自ドメインを使ったURLにできる。 | ECモールで用意されたURLになる。 |
| デザイン | 豊富なテンプレートから選べたり、オリジナルデザインにもできる。 | ECモールのデザインに準ずる。 |
| 顧客情報活用 | 顧客情報を自社で直接管理できるので、リピーターを増やす施策を行いやすい。 | 顧客情報はECモール側で管理されているので活用できない。 |
放置していても成り立つ一般的なのホームページとは異なり、ネットショップを運営して行くために、様々な業務が必要になります。
下記は、ネットショップ運営での主な業務です。
このような業務を行うためには、単にホームページ上に商品を載せておくだけでは難しいです。
しっかりネットショップ運営ができるような、ショッピングシステムを活用しなくてはいけません。
この5つの業務をバランス良く進めることで、「売れるネットショップ」を継続させることができます。
バランスが大事なんですね。マーケティングの勉強もしないと…。
では、それぞれの業務について解説します。
ネットショップで取り扱う商品は、大きく「自社のオリジナル商品」と「他社から仕入れて販売する商品」の2つに分けられます。
どちらかのみを取り扱う場合もあれば、両方を取り扱う場合もあるでしょう。
「自社のオリジナル商品」であれば、商品のコンセプトや仕様、製造計画など、幅広い業務があります。
「他社から仕入れて販売する商品」であれば、仕入れる商品のジャンル決め、仕入先の開拓や選定などの業務があります。
どちらにしても、市場調査や販売予測などマーケティングの業務が含まれる場合もあります。
お客様にとって、商品の魅力が販売に大きく左右される訳ですから、商品の企画は重要な業務です。
商品の管理は、主に以下の3つがあります。
ネットショップの販売動向や、在庫数を把握して仕入れを行い、円滑に販売が行えるようにする必要があります。
注文が入っているにもかかわらず、在庫が無いために販売できないという、機会損失を防がなくてはいけません。
とは言え、在庫が多くなりすぎることも、経営上良くないので、バランスが重要です。
また、注文を受けてから入金確認を行い、漏れなく円滑に発送できるよう管理します。
必要に応じて、領収書や納品書などの発行業務もあります。
購入していただいたお客様の満足度を上げる業務です。
具体的には、お客様からのお問い合わせやクレームの対応です。
お問い合わせやクレームは、商品そのものだけでなく、商品が届くまでの過程についての場合もあります。
直接、お客様と接する機会が極端に少ないネットショップにおいて、お問い合わせやクレームの対応は、顧客満足度を向上させるチャンスであるとも言えます。
また、お客様からの声は他部署とも共有して、より良いネットショップや商品にするために活用しましょう。
常に最新の情報が載っていて、より魅力的なネットショップになるよう随時、メンテナンスを行います。
新商品の登録や、おすすめ商品のピックアップ、販売終了や在庫切れ商品の削除などを行います。
また、商品の魅力を伝えられるようなコンテンツを増やしたり、ネットショップに掲載している内容の見直しを行い、改善し続けましょう。
ネットショップの売上アップに、マーケティング業務が欠かせません。
単に魅力的な商品を掲載しているだけでは売れないからです。
ネットショップのマーケティング業務には、主に以下のようなものがあります。
本来は「マーケティング」と一言にいっても幅広いのですが、ネットショップでは「売上をさらに伸ばすために何ができるか」を考えて実行する業務と言えます。
近年は特に、初心者でも、より簡単にネットショップを自作し、運営できるネットショップ作成サービスが広まっています。
そのネットショップ作成サービスとは何なのか、簡単に解説します。
ネットショップ作成サービスとは、本格的なネットショップを自作できるサービスです。
初心者でも、Webの専門知識不要で簡単にネットショップを作れます。
どのサービスも豊富なデザインテンプレートが用意されているので、プロが制作したような、見栄えの良いネットショップ作成が簡単にできます。
一般的なホームページと違い、ネットショップには最低限、下記の機能が必要になります。
商品を数点売りたいだけであれば、店舗案内のホームページに情報を載せておくだけでも、できるかもしれません。
商品が、たまにしか売れそうもないのであれば、それでも良いでしょう。
しかし、例え小規模であっても本格的に販売したいのであれば、その方法だと運営に無理が生じます。
ホームページを見たお客様から「注文したい」という電話やメールがたくさん来て、スムーズに発送まで完了させるのは、なかなか大変なことです。
商品の「注文→決済→受注→発送」までの一連の流れをスムーズに行うためには、ネットショップ専用のサービスであることは必須です。
ネットショップを開設するには、ネットショップ作成サービスを利用する以外に、Web制作会社などの「プロに依頼する」方法があります。
プロに依頼することで、よりクオリティの高いネットショップが完成する可能性は高まります。
しかし、数十万円～数百万円もの制作費が掛かるため、予算的に余裕が無いと難しいです。
今は、こちらのページでご紹介しているような、本格的ななネットショップを簡単に開設できる、様々なネットショップ作成サービスがあるので、まずはそちらを検討してみましょう。
プロが作ったようなネットショップを簡単に作成できる、ネットショップ作成サービスが多数あります。
普通のホームページだけでなく、ネットショップも簡単に自分で作れるのですね。
ネットショップ作成サービスや、申し込むプランにより、できることや強みは異なります。
下記では、当サイトでご紹介しているネットショップ作成サービスで共通してできることを解説します。
本来、一般的なホームページを作成するには、HTMLやCSSなどを扱えるスキルが必要です。
ネットショップとなると、それに加えてプログラムのスキルが必要になります。
そこで、Web制作会社などのプロに依頼するとなると、数十万円～数百万円もの費用が掛かります。
予算が限られている場合、プロに依頼する選択肢は選べないでしょう。
しかし、ネットショップ作成サービスを利用すれば、専門知識ゼロの初心者でも、簡単にネットショップを自作できます。
しかも、オリジナルで依頼していたら多額の費用が掛かる機能を、追加費用無しでたくさん付けることができます。
また、圧倒的に低コストでネットショップを開設し、運営して行くことが可能です。
「気軽にネットショップを始めたい」という方には最適です。
自分でネットショップ作成をするにあたって一番心配なのは「素人っぽいデザインにならないか」ではないでしょうか？
デザインが素人っぽいと、そのネットショップや商品の信頼性に悪影響で、それはダイレクトに売上に響きます。
ネットショップ作成サービスはどれも、豊富なデザインのテンプレートが用意されています。
テンプレートとは、ホームページ全体に適応されるデザインの雛形です。
テンプレートを選ぶだけで、プロが作ったようなデザインのホームページを作れます。
自社に合ったテンプレートを選んで作成して行けるので、「素人感満載のダサいネットショップ」にならず、ネットショップ自体や商品のイメージを落としません。
むしろ、イメージアップに貢献できるネットショップを作れます。
制作会社に依頼して作ったネットショップと比較しても、見栄え的な差が無いネットショップを持てます。
自分で作っても、オシャレなネットショップが作れるなら安心です。
ショッピングカートとは、ネットショップでの注文を処理するソフトウェアのことです。
ネットショップで買い物をする場合、商品を選んでカートに入れ、配送先などの必要な情報を入力したり、決済方法を選択してから注文します。
注文した内容は、メールでネットショップ運営者に届き、ネットショップの管理画面にも反映されます。
この一連の流れができる仕組みが、ショッピングカートの根幹です。
なお、顧客管理機能や販促機能なども含めて「ショッピングカート」と呼んでいる場合も多いです。
ショッピングカートの仕組みを構築するには、プログラムの知識が要ります。
そこで、制作会社などのプロに依頼して、オリジナルのショッピングカートシステムを構築してもらうとなると、数百万円以上もの費用が掛かってしまいます
ネットショップ作成サービスを利用すれば、既製のショッピングカートシステムを、かなり安価で使うことができるのが大きなメリットです。
ネットショップ作成サービスは、管理画面で販売商品を登録し、管理することができます。
通常のホームページで同じことをしようとすると、商品ごとに写真や文章を入れて、ページ作成しなくてはいけません。
しかし、ネットショップ作成サービスでは、商品を登録して行けば、決められたデザインの商品ページが自動的に作成されて行きます。
登録した商品をカテゴリー別に別けたり、商品写真・商品説明文・価格などの商品情報を、管理画面で簡単に更新することができます。
また、在庫が無くなった商品を非表示にしたり、「入荷待ち」などの表示をさせることもできます。
ネットショップにおいて、豊富な決済手段を用意しておくことは重要です。
注文しようとカートに入れるところまで進んだのに、「希望の決済手段が用意されていない」というだけで、注文を辞められることがあります。
ただ本来、ネットショップで豊富な決済手段を導入するには、契約や設定などの面倒な手間が掛かってしまいます。
しかし、ネットショップ作成サービスでは、クレジット決済・コンビニ決済・キャリア決済・代金引換・銀行振込など、様々な決済方法の導入を簡単にできます。
サービスやプランによって取り扱っている種類は異なりますが、クレジットカード払いや代金引換はもちろん、コンビニ払いや電子マネーに対応しているサービスも多いです。
注文がたくさん入ると、注文毎の進捗状況を把握することが難しくなりがちです。
どの注文は「発送済み」で、どの注文が「未対応」なのか分からなるようでは、発送漏れのリスクがあります。
ネットショップ作成サービスでは、受注の管理をできる仕組みが用意されており、進捗状況をお客様にメールできる機能もあります。
お互いの顔が見えないネットショップにおいて、しっかりお客様対応することはお客様からの信頼につながり、リピーターを増やすことにつながります。
ご注文いただた商品を漏れなく発送することは、ネットショップ運営の基本なので、受注管理機能をしっかり活用しましょう。
ネットショップ作成サービスによって、どこまでできるかは異なりますが、顧客管理や販売促進の機能が充実しているサービスもあります。
一度購入してくださったお客様の情報は、ネットショップにとって財産です。
メールマガジン送信、クーポンの発行などを行い、リピートにつなげましょう。
