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MakeShop(メイクショップ)サポート体制

最終更新日:

MakeShop(メイクショップ)のサポート体制を徹底解説

安心の電話サポート
ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

こんにちは、ホームページ自作ラボ管理人のリュウです。
ホームページ制作会社の代表であり、現役のWebデザイナーでもある僕が、初心者でも自作できるネットショップ作成サービスについて解説しています。

ネットショップ作成サービス「MakeShop(メイクショップ)」は、手厚いサポート体制が整っています。

今回は、MakeShopのサポート体制について解説します。
この記事を読むことで、MakeShopのサポート体制について知ることができ、MakeShopがあなたに向いているネットショップ作成サービスかどうかの判断材料になります。

なお、MakeShopについての全体的な解説はMakeShopを徹底解説をご覧ください。

MakeShop(メイクショップ)のサポート体制とは?

MakeShopでは、ネットショップ作成サービスでダントツNo.1のサポート体制が整っています。

大きく売上を出して、本気でネットショップを成功させていのでしたら、頼もしいパートナーになってもらえるでしょう。

MakeShop(メイクショップ)の主なサポート

MakeShopの主なサポートについて解説します。

MakeShopオンラインマニュアル

MakeShopオンラインマニュアル

出典:MakeShop

MakeShopオンラインマニュアルは、MakeShopの機能・使い方について解説されています。

調べやすいようにカテゴリー別に探せるようになっています。
また、TOPの検索フォームから検索して探すことができます。

その他、チャットボットで探すことができるのが便利です。
知りたい情報のキーワードを入力したり、表示されている項目をクリックして進んで行くと、解説しているページを教えてもらえます。

MakeShopの使い方で知りたいことが出たときは、まず最初にオンラインマニュアルで探してみましょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

MakeShopの使い方で困ったときに、オンラインマニュアルで調べれば、だいたいのことは解決できます。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

問い合わせる前に、まずはオンラインマニュアルで調べた方が早く解決できますね。

ノウハウサイト「MakeShopサポート」

ノウハウサイト「MakeShopサポート」

出典:MakeShop

オンラインマニュアルがMakeShopの使い方を解説しているのに対し、「MakeShopサポート」はMakeShopの活用法やネットショップ運営に役立つノウハウを載せています。

さらに集客や売上を伸ばすために、すぐ実践できるノウハウが満載です。
記事ごとにタグ付けされているので、興味ある分野から読んでみると、ネットショップの成長につながるヒントを得られるでしょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

MakeShopを最大限に活用するための、役立つ記事が盛りだくさんです。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

ネットショップを成功させるために、積極的に学びたいです!

質問掲示板

質問掲示板は、 MakeShopの機能や契約に関する質問ができる掲示板です。
ショップ管理画面にて、カスタマーサポートとマンツーマンのやり取りができます。
電話で問い合わせる時間が取れない、忙しいときなどに便利です。

「質問掲示板」という名称から、誰でも見れるオープンな環境かと思われがちです。
しかし、ショップとMakeShopスタッフのみが閲覧できる環境なので、投稿内容を他のショップに見られることはありません。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

MakeShopスタッフに直接質問したいときに使える、自店専用の掲示板なのですね。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

オンラインマニュアルで調べても分からなかったときは、質問掲示板を利用してみましょう。

デザイン質問掲示板

デザイン質問掲示板は、MakeShopで独自デザインを使って作成したショップの、HTMLやCSSの質問ができる掲示板です。
上記の「質問掲示板」と同様にショップ管理画面にて、カスタマーサポートとマンツーマンのやり取りができます。

ただし、デザイン質問掲示板は「独自デザイン」に関することに特化した質問掲示板になっています。
独自デザイン以外の質問は、質問掲示板を利用してください。

ちなみに、質問はHTML・CSSのみで、jQuery・JavaScript・Smarty・PHPについての質問はサポート外のため、受け付けていません。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

MakeShopでオリジナルデザインのネットショップ作成をする人も多いので、独自デザイン専門の問い合わせ窓口も設けています。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

独自デザインについても質問しやすいのは、HTML・CSSを勉強中の人にとって心強いですね。

メール・電話サポート

安心の電話サポート

MakeShopでは、メールや電話での問い合わせにも対応しています。

こういうサービスは電話サポートが無いことが多く、有ったとしてもコールバックを待つパターンが多いです。
しかし、MakeShopでは専用ダイヤルに電話してサポートを受けられます。

ちなみに、契約中のショップ以外に「新規出店の相談」を受ける専用ダイヤルもあるので、契約前でMakeShopを検討中の人も相談できます。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

電話サポートがあるサービスでも「コールバック予約」の場合が多いですが、MakeShopでは専用ダイヤルに電話できます。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

専用ダイヤルがあるなら、すぐに解決したいときでも安心ですね。

ECアドバイザー

MakeShopのECアドバイザー

MakeShopのECアドバイザーとは、ネットショップ開店・運営・集客の相談などを、無料でできるサービスです。

一例として、下記のようなことをサポートしてもらえます。

ショップ構築設定の案内

配送、決済、ドメイン取得など開店に必要な基本的な設定の案内。
たくさんある機能の中から、ショップに合わせて、最適な構築方法の案内。

ショップ運営のアドバイス

ショップの商材に合わせた運営方法を提案。
売れるショップが必ず設定しているツールの案内。
売れるショップの集客方法の案内。
ショップ運営を効率的に行うコツなどの案内

MakeShopを利用するにあたって、ちゃんとネットショップ開店ができるか心配な人もいるでしょう。

そのような人には、ECアドバイザーが、ネットショップの開店に必要な機能を説明してくれます。
開店してスタートを切れるところまでサポートしてもらえるので、初心者でもスムーズに安心してネットショップを構築することができます。

そして開店後には、ネットショップの集客や売上UPについての相談もできるのは心強いです。
使い方以外の開店・運営・集客をサポートしてもらえるのは、ネットショップ作成サービスの中でMakeShopだけです。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

使い方のサポートはよくありますが、ネットショップの運営や集客のアドバイスをもらえるのは、MakeShopならではです。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

ネットショップ開設の先にある運営や集客が一番心配ですが、アドバイスをもらえるなら頑張れそうです。

無料セミナー

セミナー開催

MakeShopは、下記のような、無料のネットショップセミナーを頻繁に開催されています。

  • オンラインセミナー
  • 代理店向けセミナー
  • モール出店者向けセミナー
  • 初心者向けセミナー
  • 運営・集客セミナー
  • 共催セミナー

開店前のショップや運営中のショップなど、様々な状況のショップの不安や悩みを解消してくれます。
セミナー後には質疑応答の時間もあるので、疑問にしっかり答えてもらえます。

興味のあるセミナーに積極的に参加して学び、ネットショップ運営に活かしましょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

初心者から中級者まで対応できる、幅広いジャンルのセミナーが開催されています。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

MakeShopが学べる場を用意してくれているのは助かります。

売上UP戦略室

MakeShop 売上UP戦略室

MakeShopでは、ネットショップの立上げ・運営経験を豊富なMakeShop専属のECのプロが、ショップ運営を成功に導くためのアドバイスをしてくれます。

開店直後のネットショップにありがちな「自分のネットショップにお客さんが来ない」「思っていたより売上が上がらない」といった悩みにも、しっかりアドバイスしてもらえます。

豊富な運営ノウハウを持っているプロが、あなたのショップに合ったアドバイスで成功へ導いてくれます。

MakeShop(メイクショップ)のサポート体制のまとめ

今回は、MakeShop(メイクショップ)のサポート体制について解説しました。

MakeShopは、他のネットショップ作成サービスでは無いようなサポートが用意されています。
集客や売上UPの相談をできるサービスは、知っている限りでは他にはないです。
少なくとも月商50万円以上を狙っていて、本気でネットショップで成功させたい人にオススメです。

なお、MakeShopについての全体的な解説はMakeShopを徹底解説をご覧ください。

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