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BASEサポート体制

最終更新日:

BASEのサポート体制を徹底解説

メールサポート
ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

こんにちは、ホームページ自作ラボ管理人のリュウです。
ホームページ制作会社の代表であり、現役のWebデザイナーでもある僕が、初心者でも自作できるネットショップ作成サービスについて解説しています。

ネットショップ作成サービス「BASE」は、様々なサポートが用意されています。

今回は、BASEのサポート体制について解説します。
この記事を読むことで、BASEのサポート体制について知ることができ、BASEがあなたに向いているネットショップ作成サービスかどうかの判断材料になります。

なお、BASEについての全体的な解説はBASEを徹底解説をご覧ください。

BASEのサポート体制とは?

BASEでは、BASEの利用はもちろん、ネットショップ運営自体が初めての人でも安心して利用できるように、様々なサポートを用意されています。

基本的には公式ヘルプサイトやメールサポートになりますが、BASE自体が初心者でも大丈夫なように作られているので、困ることは少ないでしょう。

BASEの主なサポート

BASEの主なサポートについて解説します。

公式ヘルプサイト

BASE公式ヘルプサイト

出典:BASE

BASE公式のヘルプサイトでは、BASEの使い方全般について解説されています。

カテゴリー別に、よくある疑問と回答を載せてあるので、知りたい情報を見つけやすいです。
また、TOPの検索フォームから検索して探すこともできます。

BASEで分からないことがあれば、まず最初に訪れたいサイトです。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

検索して知りたい情報を探せるのは便利ですね。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

BASEを使っていて分からないことの、ほとんどはヘルプサイトで解決できます。

公式Webメディア「BASE U」

公式Webメディア「BASE U」

出典:BASE

BASE公式のWebメディア「BASE U」では、ネットショップ開設・運営・販促のノウハウが紹介されています。

BASEの活用法はもちろん、ネットショップで売上を上げる方法なども紹介されています。
また、BASEショップオーナーのインタビュー記事もあるので、リアルな運営のコツを学ぶこともできます。

ただ漠然とネットショップ運営しているだけでは売上は伸びないので、売上UPのヒントを得るために「BASE U」を読まれることをオススメします。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

私はBASE Uを読んで、ネットショップ運営のコツを知りたいです。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

ネットショップを成功させるためには、運営ノウハウを学び、実践することが大切です。

メール・チャットサポート

安心のメールサポート

BASEは、お問い合わせフォーム(メール)やチャットにて質問することができます。

公式ヘルプサイトで調べても分からなかった場合は、問い合わせてみましょう。

お問い合わせフォーム
(メール)

平日:10~19時

※3〜5営業日ほどで返信

チャット 平日:13〜18時

ちなみに、電話サポートは行われていません。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

スムーズに解決できるようにするためには、より具体的に質問することがポイントです。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

サポート担当者に分かりやすく伝えれば、少ないやり取りで解決できますね。

BASEのサポート体制のまとめ

今回は、BASEのサポート体制についてまとめました。

BASEは、必要最低限のサポート体制は整っています。
そもそも、BASE自体が初心者でも簡単に使えるように工夫されているので、初心者でも安心して利用できます。

なお、BASEについての全体的な解説はBASEを徹底解説をご覧ください。

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