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Wixサポート体制

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Wixのサポート体制を徹底解説

安心の電話サポート
ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

こんにちは、ホームページ自作ラボ管理人のリュウです。
ホームページ制作会社の代表であり、現役のWebデザイナーでもある僕が、初心者でも使えるホームページ作成サービスについて解説しています。

ホームページ作成サービス「Wix」では、様々なサポートが用意されています。
ヘルプサイトやメールサポートでのオンラインサポートがメインですが、電話サポートもあります。
Wixを使っていて分からないことがれば、ヘルプサイトでだいたい解決できるので、初心者も安心して使うことができきます。

今回は、Wixのサポート体制について解説します。
この記事を読むことで、Wixのサポート体制について知ることができ、Wixがあなたに向いているホームページ作成サービスなのかどうかの判断材料になります。

なお、Wixについての全体的な解説はWixを徹底解説をご覧ください。

Wixのサポート体制とは?

「Wixを申し込んだものの、ちゃんと使いこなせなかったらどうしよう?」と心配な人も多いでしょう。

Wixでは、初めてホームページを作る人でも、しっかり完成できるように様々なサポートを用意されています。

ヘルプサイトやメールサポートなどのオンラインサポートがメインですが、Wixにコールバックをリクエストして電話サポートも受けることができます。

Wixは、初心者でも安心して使えるサポート体制が整っているので、もしホームページ作成が初めてでも大丈夫です。

Wixの主なサポート

Wixの主なサポートについて解説します。

公式ヘルプサイト「Wixヘルプセンター」

Wixヘルプセンター

出典:Wix

Wixヘルプセンターは、Wixに関するすべての情報が載せてあるヘルプサイトです。

TOPにある検索バーに質問を入力して、検索ボタンをクリックすると、探している情報がすぐに見つかります。
その際、なるべく短いキーワードで検索することがポイントです。

Wixヘルプセンターには、カテゴリー別に分かりやすく整理された情報が豊富にそろっています。
項目によっては、操作手順を確認できる動画も用意されています。

Wixヘルプセンターは、自分で簡単に答えを見付けられる便利なツールです。
待ち時間ゼロなので、Wixを利用したホームページ作成・運営で困ったときは、一番最初に訪れると良いでしょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

Wixを使っている中で出てくる不明点は、Wixヘルプセンターで探せばだいたい解決できます。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

知りたいことをキーワード検索で探せば、早く見つかりそうですね。

メールサポート

安心のメールサポート

「Wixヘルプセンター」でも解決できなかった場合は、Wixユーザー専用お問い合わせページから問い合わせることができます。

メールサポートは日本語対応しており、営業時間は月~金の午前8時~午後5時です。

ちなみに現時点では、日本ではチャットでのサポートはされていないようです。
(今後、日本でもチャットサポートが導入される可能性はあります)

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

不明点は問い合わせる前に、まずWixヘルプセンターで検索してみることをオススメします。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

メールサポートは返事を待たないといけないですが、Wixヘルプセンターならすぐに回答が得られる可能性高いですもんね。

電話サポート

安心の電話サポート

Wixでは、日本語にて電話でのサポートもされています。
こちらから電話をするのではなく、コールバックをリクエストすることで、Wixサポートから電話をもらえます。

日本語対応の電話サポートの営業時間は、月~金の午前8時~午後5時です。

ただし、すぐに電話で質問できる訳ではないので、数日待たされる可能性があります。
すぐ知りたい内容がある場合は、「Wixヘルプセンター」で再度検索してみるか、Googleで検索する方が早く解決できるかもしれません。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

コールバックをリクエストしてから数日待つことになりそうなので、Wixヘルプセンターやメールサポートでも解決しなかったときの最後の手段だと思っておいた方が良いかもしれません。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

ほとんどのことはWixヘルプセンターかメールサポートで解決できるので、たぶん大丈夫ですよね。

公式ブログ「Wixブログ」

Wixブログ

出典:Wix

Wixの公式ブログである「Wixブログ」は、Wixの活用方法に限らず、ホームページ作成やマーケティングなど幅広く学べるサイトです。

止まらず進化し続けているWixの最新情報も載っています。
Wixの新機能やキャンペーン情報などを、いち早く知ることができます。

Wixを最大限に活用し、自分のビジネスをさらに発展させるためのヒントを得られるでしょう。

ホームページ自作を応援するWebデザイナー
リュウ

ホームページは完成すれば終わりではないので、しっかりビジネスに活用できるように学ぶことは大切です。

ホームページ作成の初心者
初心者 ハナ

インターネットの世界の進化は特に速いので、最新情報のチャックは欠かせませんね。

Wixのサポート体制のまとめ

今回は、Wixのサポート体制について解説しました。

Wixは電話サポートもあるとは言え、メインはWixヘルプセンターやメールサポートになるでしょう。
Wixヘルプセンターは情報が充実しているので、大抵のことは解決できます。

なお、Wixについての全体的な解説はWixを徹底解説をご覧ください。

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